A política de frete é um aspecto fundamental para qualquer loja de e-commerce, pois influencia a satisfação do cliente e a experiência de compra. Neste documento, vamos detalhar as informações sobre envio, prazos e outros aspectos relacionados ao transporte de produtos da Lift Loja Jogos Educativos.
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com um número de rastreamento exclusivo. É importante acompanhar o status do seu pedido através do link de rastreamento fornecido. Observe que pode levar alguns dias para que o número de rastreamento se torne ativo no sistema dos correios. Caso não consiga visualizar as informações, tente novamente mais tarde.
Se você inserir um endereço incorreto durante a finalização da compra e o pacote for devolvido, você será responsável pelos custos de reenvio. Para evitar problemas, confira sempre seus dados antes de concluir a compra.
Mudanças no endereço de entrega não poderão ser feitas uma vez que o item esteja em trânsito. Caso precise alterar o endereço, entre em contato pelo e-mail [email protected] em até 24 horas após a realização do pedido.
Caso você deseje cancelar seu pedido, isso pode ser feito a qualquer momento antes do envio. Após o despacho, consulte nossa política de reembolso.
Se você suspeitar que um pacote foi danificado durante o transporte, rejeite o pacote e entre em contato com nosso atendimento ao cliente rapidamente. Caso o pacote tenha sido entregue na sua ausência, entre em contato conosco para obter orientações.
Se o status de rastreamento indicar que o item foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato com os correios. Após o envio, não temos controle sobre a entrega. Se houver problemas técnicos com o rastreamento, entre em contato conosco para assistência.
Para mais informações ou dúvidas, nossa equipe está à disposição:
Compreender a política de frete e envio é crucial para garantir uma experiência de compra tranquila. A Lift Loja Jogos Educativos se compromete a oferecer um serviço de qualidade, com informações claras e suporte ao cliente. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco sempre que necessário.
