Lift loja virtual
A solicitação de troca ou devolução pode ser solicitada através de qualquer um de nossos canais de
atendimento.
Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:
- Na embalagem original;
- Sem indícios de estrago por mau uso;
- Acompanhado do manual e com todos os acessórios;
A troca ou devolução será efetivada após uma análise do produto, feita pela nossa área de Logística.
MOTIVOS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso não fique satisfeito com o produto, você tem 7 dias corridos após o recebimento para troca, neste caso fica a cargo do comprador efetuar o envio do produto e arcar com as dispesas dos correios.
Caso seu produto apresente alguma avaria (quebra), você tem 10 dias corridos após o recebimento para efetuar a troca, neste caso a Lift irá informar um código dos correios para que seja efetuado o envio.
Caso seu produto apresente algum defeito técnico ou de fabricação, você tem:
- 7 dias corridos para troca em produtos de Eletroportáteis, neste caso a Lift irá informar um código dos correios para que seja efetuado o envio, após esse prazo favor contatar a assistência técnica.
Para saber em qual situação seu produto se enquadra, basta olhar nas informações técnicas na página do produto.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
Crédito em conta corrente: Se o pagamento foi realizado por boleto bancário, o reembolso será realizado através de depósito na conta corrente indicada pelo cliente. É necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo informado na efetuação do pedido (CPF do Cliente cadastrado no Site), pois a Lift não realiza reembolso para terceiros. O crédito poderá ser visualizado na conta do cliente em até 15 (quinze) dias úteis após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição.
Crédito na fatura do seu cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o cancelamento será realizado junto a Administradora do Cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas, de acordo com a data de fechamento, após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição.
